Être Responsable Qualité d’ENIM-Etudes, késako ? 🤔

Le/La responsable qualité est chargé.e d’assurer la qualité et la conformité de tous les documents émis par la structure.

Il/Elle manage et encadre le pôle qualité composé de chargé.es audit et performance ainsi que d’un chargé RSE.

Il/Elle travaille étroitement avec le pôle présidence afin de diriger la stratégie de la structure vers une démarche d’amélioration continue.

Le/La responsable qualité est en chargé de la mise en place et du suivi du SMQ (Système de management de la qualité).

Les missions d’un.e responsable qualité

Mise en place d’un système de management de la qualité (SMQ)
- Construire le SMQ à l’aide de processus liés les uns aux autres et d’indicateurs sur les performances de la Junior.
- Maintenir la structure dans un cycle d’amélioration continu de ses résultats et de ses compétences.
- Mettre en place un manuel de la qualité
- Former tous les membres au SMQ et aux bonnes pratiques utilisées à ENIM-Etudes
Suivi du pôle qualité
- S’assurer du bon fonctionnement du pôle
- Suivre son pôle de façon hebdomadaire
- Relire tous les documents émis par le pôle
- S’assurer du bon fonctionnement des activités liées au pôle qualité
- Gérer la motivation et l’implication des membres de son pôle
Validation de tous les documents émis par la structure
- Vérifier tous les documents émis par la structure à l’aide d’outils comme des Check-lists de relecture ou encore le manuel de la qualité
- Se former constamment sur les bonnes pratiques à adopter en terme de conformité et de cadre légal et réglementaire
- Identifier et analyser les points de non-Qualité (fautes d’orthographe, non-respect des délais, mauvaise organisation...) et proposer des actions correctives et préventives
Mise en place d’audit blancs
- En collaboration avec le chargé.e audit et performance, mettre en place plusieurs audits blancs par an afin de vérifier le respect des normes encadrant les Juniors.

Amélioration continue de la Junior
- Créer et améliorer des processus et procédures
- Faire des diagnostics réguliers de l’état de la qualité dans la Junior afin d’améliorer continuellement le fonctionnement d’ENIM-Etudes

<aside> 🎨 Code couleur : quotidien / hebdomadaire / mensuel / semestriel / annuel / ponctuel

</aside>

Se rendre sur l’application Slack afin de se tenir au courant des actualités de la Junior ;
Suivre et établir le plan d’action lié au pôle qualité ;